前庭运营效率优化

      摘要

      企业：中化道达尔昌盛油站

      效果 ：一字长蛇阵的油机布局，油站销量已到了一个瓶颈，由3万升突破至5万升/天。

      时间：2015年-2016年

      2015年底，中化道达尔公司在上海浦东租赁一个原为军产的加油站，原业主经营时因油品质量问题，口碑比较差，而此前100内有一中石化加油站，对面有一民营品牌油站，因此该油站销量很差，平均销量不会超过1万/天。我们可研的销量应3万升/天。

      为此，中化道达尔运营部为达成油站预期销量及利润，开始拟订了一个完整的组合行销方案，并付之于实践，最终三个月内，油站销量增长至近6万升/天，当年收回投资，创造道达尔投资回报最快的记录。

      该油站在经营过程中，经过开业促销、油站销量已上涨至3万升/天以上，但有两月止步不前，是什么原因呢？油机布局不合理，一字长蛇，从油站入口，并列四台油机直到油站出口；油缸与油机配合不合理，入口油机有柴油汽油，且其对应汽油缸容小，很快就会售空。时时会发生顾客排队加油，封堵了入口，该怎么做？

      前庭运营效率优化，找出症节所在，关停柴油油机，对汽油油机有序关停，对客户动线重新设计与指挥。很快，加油站运营效率大幅提升，突破原有瓶颈，很快上升至5万升/天，稍加营销手段，油站销量就突破6万，后来到7-8万升/天。